Points clés du rapport


Les logiciels d'entreprise comprennent des applications métier telles que les ERP, CRM, BI, SCM, TMS, CMS, EPMS, les logiciels de commerce électronique et les logiciels de développement d'IA qui aident les organisations à gérer leurs opérations principales. Dans ce rapport, les logiciels d'entreprise ne désignent pas « tout logiciel qu'une entreprise utilise », mais spécifiquement ces applications métier - à l'exclusion des logiciels administratifs, des suites bureautiques et des outils de collaboration.

Taille du marché : Le marché mondial des logiciels d'entreprise a atteint 316,69 milliards de dollars en 2025 et devrait atteindre 403,90 milliards de dollars d'ici 2030. Remarque : En utilisant la définition plus large de Gartner qui inclut l'infrastructure, les logiciels de sécurité et les bases de données, le marché s'élevait à 899,9 milliards de dollars en 2024 - environ 3 fois plus important.

  • Les logiciels d'entreprise représentent 41 % du marché mondial total des logiciels en termes de revenus
  • Le marché mondial des logiciels d'entreprise a atteint 317 milliards de dollars en 2025
  • En utilisant la définition plus large de Gartner qui inclut les logiciels d'infrastructure, la sécurité et les bases de données, le marché total des logiciels d'entreprise s'élevait à 899,9 milliards de dollars en 2024, en croissance de 11,9 % d'une année sur l'autre
  • Les dépenses informatiques mondiales totales sont projetées à 5,43 billions de dollars en 2025, en croissance de 7,9 % d'une année sur l'autre
  • Les entreprises américaines dépensent 868,40 dollars par employé et par an en logiciels d'entreprise - 5,5 fois plus que les entreprises européennes à 157,90 dollars par employé
  • 43,3 % des entreprises de l'UE utilisent des logiciels ERP, tandis que 25,8 % utilisent des logiciels CRM
  • Le Danemark est en tête de l'UE en termes de taux d'adoption des logiciels d'entreprise - 74 %, la moyenne de l'UE étant de 50 %
  • Les revenus d'abonnement cloud représentent désormais 60,1 % du marché des logiciels d'entreprise, contre environ 40 % il y a seulement quelques années
  • Salesforce domine le CRM avec 26,1 % de parts de marché - plus que ses quatre principaux concurrents réunis
  • Les 10 principaux fournisseurs de logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM) contrôlent 43,1 % du marché, la concentration la plus faible parmi les principales catégories de logiciels d'entreprise

Taille du marché des logiciels d'entreprise par région


États-Unis

  • Le marché américain des logiciels d'entreprise a atteint 150,50 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 159,39 milliards de dollars en 2025
  • Les entreprises américaines dépensent en moyenne 868,40 dollars par employé et par an en logiciels d'entreprise
  • La région des Amériques représente 43 % du marché mondial des ERP avec 62,6 milliards de dollars de dépenses

Europe

  • Le marché européen des logiciels d'entreprise s'élève à 65,99 milliards de dollars en 2024, pour atteindre 70,60 milliards de dollars en 2025
  • Les dépenses européennes en logiciels d'entreprise atteindront 94,63 milliards de dollars d'ici 2029, représentant un TCAC de 6,36 %
  • Les entreprises européennes dépensent en moyenne 157,90 dollars par employé en logiciels d'entreprise - 5,5 fois moins que les entreprises américaines

Royaume-Uni

  • Le marché britannique des logiciels d'entreprise a atteint 15,19 milliards de dollars en 2024 et devrait atteindre 21,85 milliards de dollars d'ici 2029
  • Le Royaume-Uni affiche le taux de croissance le plus rapide d'Europe occidentale avec un TCAC de 7,54 % jusqu'en 2029

Allemagne

  • Le marché allemand des logiciels d'entreprise est estimé à 12-13 milliards de dollars par an
  • Les entreprises allemandes dépensent en moyenne 292,90 dollars par employé en logiciels d'entreprise, le montant le plus élevé d'Europe continentale

Italie

  • Le marché italien des logiciels d'entreprise s'élève à 3,36 milliards de dollars en 2024, pour atteindre 4,02 milliards de dollars d'ici 2029
  • Les entreprises italiennes dépensent 128,10 dollars par employé et par an en logiciels d'entreprise

Taille du marché des logiciels d'entreprise par catégorie


Gestion de la relation client (CRM)

  • Le marché mondial du CRM a atteint 80 milliards de dollars en 2024, en croissance de 10,5 % d'une année sur l'autre
  • Les logiciels CRM atteindront 106,1 milliards de dollars d'ici 2029, représentant un TCAC de 5,8 %
  • Le CRM représente environ 13,6 % du marché total des logiciels d'entreprise

Planification des ressources d'entreprise (ERP)

  • Le marché des logiciels ERP a généré 52,33 milliards de dollars en 2024 et atteindra 65,29 milliards de dollars d'ici 2029 avec un TCAC de 3,97 %
  • En incluant les applications financières et HCM, l'écosystème ERP total a atteint 147,7 milliards de dollars en 2025
  • Les États-Unis représentent 26,70 milliards de dollars des dépenses mondiales en ERP en 2024

Gestion du capital humain (HCM)

  • Les logiciels HCM ont atteint 58,7 milliards de dollars en 2024 avec une croissance de 11,7 % d'une année sur l'autre, la deuxième catégorie majeure à la croissance la plus rapide
  • Les logiciels HCM devraient atteindre 81,1 milliards de dollars d'ici 2029 avec un TCAC de 6,7 %

Gestion de la chaîne d'approvisionnement (SCM)

  • Les logiciels SCM représentent 20,97 milliards de dollars en 2025, pour atteindre 24,58 milliards de dollars d'ici 2029 avec un TCAC de 4,05 %
  • Les États-Unis représentent 10,90 milliards de dollars des dépenses en SCM, soit plus de la moitié du marché mondial

Business Intelligence et analytique

  • Les logiciels de Business Intelligence ont généré 27,75 milliards de dollars en 2024, avec des projections de 36,35 milliards de dollars d'ici 2029 avec un TCAC de 5,35 %
  • Les États-Unis représentent 13,79 milliards de dollars du marché de la BI, soit près de la moitié du total mondial

Logiciels de collaboration

  • Les logiciels de collaboration ont atteint 15,28 milliards de dollars en 2024 avec une croissance modeste de 1,70 % de TCAC jusqu'en 2029
  • Le marché plus large des communications et collaboration unifiées s'élève à 64 milliards de dollars avec une croissance de 7,5 % d'une année sur l'autre

Parts de marché des logiciels d'entreprise par fournisseur


Leaders du CRM

  • Salesforce détient 26,1 % du marché du CRM - plus que ses quatre principaux concurrents réunis
  • Salesforce a généré 21,6 milliards de dollars de revenus CRM en 2024
  • Microsoft détient 5,9 % de parts de marché CRM, Oracle 4,4 %, SAP 3,5 % et Adobe 5-6 %

Leaders de l'ERP

  • Oracle a dépassé SAP en 2024 pour devenir le fournisseur d'ERP n°1 avec 8,7 milliards de dollars de revenus (6,63 % de parts de marché)
  • SAP a généré 8,6 milliards de dollars de revenus ERP (6,57 % de parts de marché) auprès de 141 399 clients
  • Microsoft Dynamics 365 Business Central domine par nombre d'installations avec plus de 87 % de parts de marché sur plus de 2 millions de domaines

Leaders du HCM

  • Workday est en tête du marché HCM avec 9,8 % de parts de marché
  • Les 10 principaux fournisseurs de HCM détiennent collectivement 45,6 % de parts de marché, indiquant une fragmentation importante

Leaders du SCM

  • SAP est en tête du marché SCM avec 12,2 % de parts de marché, suivi d'Oracle, Blue Yonder et E2open
  • Les 10 principaux fournisseurs de SCM contrôlent 43,1 % du marché, la concentration la plus faible parmi les principales catégories de logiciels d'entreprise

Leaders de la collaboration

  • Microsoft détient 38 % du marché des logiciels de collaboration grâce à Teams et Office 365

Taux d'adoption des logiciels d'entreprise


Taux d'adoption dans l'UE-27

  • 43,3 % des entreprises de l'UE utilisent des logiciels ERP, selon l'enquête Eurostat de 2023
  • 25,8 % des entreprises de l'UE utilisent des logiciels CRM
  • 15,3 % des entreprises de l'UE utilisent des logiciels de business intelligence
  • 49,9 % des entreprises de l'UE utilisent au moins une de ces trois catégories

Part des entreprises utilisant un logiciel métier (ERP, CRM ou BI) [tin00116]
Pays/Région 2023 (%)
Danemark 73.59
Finlande 70.79
Pays-Bas 67.70
Belgique 67.04
Suède 64.51
Espagne 59.65
Malte 57.82
France 53.76
Luxembourg 53.70
Monténégro 53.66
Norvège 53.46
Portugal 52.63
Allemagne 51.27
Chypre 51.22
Union européenne - 27 pays (à partir de 2020) 50.00
Autriche 49.62
Grèce 49.07
Italie 48.67
Irlande 46.13
Lituanie 45.38
Slovénie 41.61
Hongrie 39.88
Pologne 38.88
Estonie 38.66
Lettonie 35.87
Tchéquie 34.22
Croatie 34.22
Türkiye 32.48
Slovaquie 32.09
Bosnie-Herzégovine 27.23
Serbie 26.22
Bulgarie 26.11
Roumanie 24.27

Source : Eurostat (isoc_eb_iip) , DOI: 10.2908/tin00116, dernière mise à jour : 17/07/2025



Adoption par taille d'entreprise (UE)

  • Petites entreprises (10-49 employés) : 37,9 % utilisent un ERP, 22,2 % utilisent un CRM, 11,0 % utilisent la BI
  • Grandes entreprises (250+ employés) : 86,3 % utilisent un ERP, 60,5 % utilisent un CRM, 62,6 % utilisent la BI

Les pays nordiques en tête de l'adoption dans l'UE

  • Le Danemark est en tête de l'UE avec 67,3 % d'adoption d'ERP, le taux le plus élevé de tous les États membres
  • La Finlande affiche 56,9 % d'adoption d'ERP et 49,9 % d'adoption de CRM - la pénétration CRM la plus élevée en Europe
  • La Suède affiche 58,6 % d'adoption d'ERP (Eurostat 2023)
  • La Belgique se classe deuxième dans l'UE pour l'adoption d'ERP avec 59,5 %, avec 67 % de déploiement global d'applications e-business
  • Les Pays-Bas sont en tête pour l'adoption de CRM avec 48,4 %, juste derrière la Finlande

Déploiement cloud vs sur site


  • Les revenus d'abonnement cloud ont atteint 60,1 % du marché global des logiciels d'entreprise en 2024
  • 73 % des entreprises ont déployé des stratégies de cloud hybride, combinant cloud public, cloud privé et systèmes sur site
  • 95 % des entreprises opèrent désormais dans des environnements de cloud hybride, seuls 5 % restant purement sur site ou purement en cloud public
  • 92 % des organisations utilisent une approche multicloud
  • Microsoft Azure est en tête de l'adoption avec 80 % des entreprises interrogées l'utilisant pour des charges de travail en cloud public
  • AWS dessert 49 % des entreprises pour des charges de travail importantes
  • Les dépenses des utilisateurs finaux en services de cloud public sont prévues à 723,4 milliards de dollars pour 2025
  • L'adoption du SaaS est passée de 24 % à 36 % en seulement 18 mois
  • Les entreprises utilisent en moyenne 364 applications SaaS

Dépenses en logiciels d'entreprise par secteur


  • Les services financiers allouent de 4,4 % à 11,4 % de leurs revenus aux dépenses informatiques
  • L'adoption du cloud dans les services financiers a atteint 88 % en 2025, le taux le plus élevé de tous les secteurs
  • L'industrie manufacturière investit de 1,4 % à 3,2 % de ses revenus dans les dépenses informatiques
  • Les opérations de fabrication affichent 67 % d'adoption d'infrastructures de cloud hybride
  • Les dépenses informatiques d'entreprise dans le secteur de la santé ont atteint 265,2 milliards de dollars en 2024 avec une croissance de 9,5 %
  • Le secteur de la santé affiche la plus forte croissance d'adoption du cloud avec une augmentation de 41 % d'une année sur l'autre
  • Le secteur de la distribution affiche 73 % de ses opérations numériques fonctionnant dans le cloud
  • Les télécommunications exploitent 86 % de leurs services principaux dans le cloud
  • Les médias et le divertissement s'appuient sur le cloud pour 79 % du streaming en temps réel
  • La moyenne de tous les secteurs s'établit à 8,2 % des revenus alloués aux dépenses informatiques

Taux de croissance des logiciels d'entreprise


  • Le marché global des logiciels d'entreprise a augmenté de 11,9 % en 2024
  • Le CRM affiche la croissance la plus rapide avec 10,5 % d'une année sur l'autre, atteignant 80 milliards de dollars
  • Le HCM suit avec une croissance de 11,7 % d'une année sur l'autre pour atteindre 58,7 milliards de dollars
  • Les logiciels de Business Intelligence croissent à un TCAC de 5,35 %, passant de 27,75 milliards de dollars à 36,35 milliards de dollars d'ici 2029
  • Les logiciels de gestion de la chaîne d'approvisionnement affichent un TCAC de 4,05 %, passant de 20,97 milliards de dollars à 24,58 milliards de dollars d'ici 2029
  • Les logiciels ERP affichent un TCAC de 3,97 %, la catégorie la plus mature
  • Les logiciels de collaboration affichent la croissance la plus lente avec un TCAC de 1,70 %
  • Les modèles d'IA générative ont augmenté de 320,4 % - le segment à la croissance la plus rapide de l'histoire des logiciels d'entreprise
  • 72 % des organisations utilisent désormais des services d'IA générative en 2025
  • L'Asie-Pacifique affiche le TCAC régional le plus rapide avec 9,6-18,2 % jusqu'en 2025

Statistiques de transformation numérique


  • 89 % des grandes entreprises dans le monde ont des initiatives de transformation numérique et d'IA en cours
  • Les organisations ne capturent que 31 % de l'augmentation de revenus attendue et 25 % des économies de coûts attendues des transformations numériques
  • Les taux d'échec de la transformation numérique varient de 70 % à 95 %, avec une moyenne de 87,5 %
  • Malgré une croissance annuelle de 8 % des dépenses technologiques d'entreprise aux États-Unis depuis 2022, la productivité du travail n'a augmenté que de 2 %
  • Les organisations informatiques très performantes affichent une croissance des revenus supérieure de 35 % et des marges bénéficiaires supérieures de 10 % par rapport à leurs pairs
  • La COVID-19 a accéléré les taux d'adoption numérique de 7 ans en 2020

Projections du marché des logiciels d'entreprise pour 2025-2030


  • Le marché des logiciels d'entreprise devrait atteindre 403,90 milliards de dollars d'ici 2030 avec un TCAC de 4,99 %
  • Les dépenses informatiques mondiales totales sont projetées à 5,43 billions de dollars en 2025, en croissance de 7,9 % d'une année sur l'autre
  • Les dépenses en cybersécurité devraient augmenter de 15 % en 2025
  • Les plateformes cloud sectorielles devraient atteindre plus de 70 % d'adoption par les entreprises d'ici 2027 (contre moins de 15 % en 2023)

Sources


Remarque sur les définitions du marché : Ce rapport utilise deux définitions de marché différentes. La définition complète de Gartner (899,9 milliards de dollars en 2024) inclut toutes les catégories de logiciels d'entreprise, y compris l'infrastructure, la sécurité et les bases de données. La définition plus restreinte de Statista se concentre sur les applications métier comme l'ERP, le CRM, la BI, le SCM et les catégories connexes (295,7 milliards de dollars en 2024, 316,69 milliards de dollars en 2025). Les deux sont des mesures valables de différentes portées de marché.