Comment choisir un logiciel d'expédition multi-transporteurs : 7 conseils [+ téléchargement gratuit de la liste de contrôle]

Envisagez-vous un logiciel d'expédition multi-transporteurs pour rationaliser vos opérations d'expédition ? Avec plusieurs options disponibles, il peut être difficile de trouver la bonne solution.

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Voici sept conseils clés pour vous aider à choisir un logiciel d'expédition multi-transporteurs adapté :

Commencez par identifier vos besoins d'expédition, y compris le nombre d'expéditions, les destinations d'expédition, les transporteurs que vous utilisez et les types de produits que vous expédiez. Cela vous aidera à évaluer quelles options logicielles peuvent le mieux répondre à vos besoins.

Lors de la sélection d'un logiciel d'expédition multi-transporteurs, évaluez la qualité de son intégration avec vos transporteurs existants via EDI ou API. Un logiciel d'intégration des transporteurs devrait gérer tout cela pour vous, mais certaines options logicielles peuvent ne pas bien s'intégrer avec tous les transporteurs, ce qui peut entraîner des problèmes d'expédition et de suivi. Est-il facile pour vous de demander une nouvelle intégration ? Est-ce même possible ? Cela vous coûte-t-il ? Si oui, combien ?

Considérez la facilité d'utilisation du logiciel, y compris des fonctionnalités telles que la configuration des expéditions, l'impression des étiquettes et le suivi des colis. La convivialité est cruciale pour garantir un processus d'expédition fluide et efficace. Des outils utiles pour comparer les différentes solutions logicielles d'expédition incluent Capterra, SoftwareAdvice et GetApp.

L'automatisation peut vous faire gagner du temps et de l'argent en simplifiant et en rationalisant votre processus d'expédition. Recherchez une solution logicielle qui vous permet d'automatiser les tâches d'expédition, telles que l'impression des étiquettes et des bordereaux d'emballage, les notifications d'expédition pour vos clients et partenaires, le calcul des prix de transport, la sélection du meilleur transporteur pour chaque expédition, la mise à jour des informations de suivi, etc.

Gardez à l'esprit que de nombreuses options de logiciels d'expédition multi-transporteurs n'offrent que l'expédition de colis, pas le fret, les palettes ou les quantités plus importantes. Si votre entreprise nécessite ces types d'expéditions, assurez-vous que la solution logicielle que vous choisissez peut les prendre en charge.

Lorsque vous rencontrez des problèmes avec votre logiciel ou vos expéditions, vous voudrez disposer d'un support client fiable. Recherchez des options logicielles qui offrent un support client solide, y compris un support téléphonique et par e-mail, ainsi que des ressources en ligne et des communautés d'utilisateurs.

De nombreuses options de logiciels d'expédition multi-transporteurs agissent comme des intermédiaires entre le client et le transporteur, ce qui peut limiter votre capacité à négocier des tarifs personnels et à maintenir des relations directes avec les transporteurs. Si le maintien de ces relations est important pour maximiser la flexibilité et les économies, choisissez une solution logicielle qui vous permet de conserver vos accords et tarifs existants avec les transporteurs.

En conclusion, choisir le bon logiciel d'expédition multi-transporteurs peut être une tâche ardue, mais en suivant ces conseils, vous pouvez prendre une décision éclairée qui répond aux besoins de votre entreprise. N'oubliez pas d'identifier vos besoins d'expédition, d'évaluer l'intégration des transporteurs, de vérifier la convivialité, d'examiner les capacités d'automatisation de l'expédition, de considérer l'étendue des options d'expédition offertes et d'évaluer le support client. De plus, si le maintien de relations directes avec vos transporteurs est important pour maximiser la flexibilité et les économies, assurez-vous de choisir une solution logicielle qui vous permet de le faire.

J'ai créé une liste de contrôle complète de 76 points sur laquelle vous pouvez baser vos "devoirs". Vous pouvez simplement la télécharger gratuitement ci-dessous. En prenant le temps d'évaluer soigneusement vos options, vous pouvez trouver un logiciel d'expédition multi-transporteurs qui vous aide à économiser du temps et de l'argent tout en offrant une expérience d'expédition transparente à vos clients.