Como marketers, nos encanta crear campañas emocionantes. Hacemos lluvia de ideas para conceptos creativos, elaboramos mensajes convincentes y calculamos tasas potenciales de conversión. Pero hay un aspecto crucial que a menudo se pasa por alto hasta que es demasiado tarde: los costos logísticos.

Hablemos sobre por qué algunas de nuestras ideas de campaña más brillantes podrían estar perdiendo dinero y, lo que es más importante, cómo evitar que esto suceda.

Entendiendo el Verdadero Costo de lo "Gratis"


Todos hemos estado ahí - sentados en una reunión de planificación de campaña, sugiriendo ofertas irresistibles como "envío gratis", "compra uno, lleva otro gratis" o "regalo gratis con cada compra".

Estas tácticas funcionan maravillosamente, dando ese empujón extra para la adquisición de clientes y aumentando las ventas. Pero esto es lo que muchos marketers no se dan cuenta: incluso un pequeño cambio en las dimensiones del paquete puede impactar significativamente en tu rentabilidad.

Desglosemos algunas estadísticas sorprendentes:

  • Un aumento de un solo centímetro en el tamaño del paquete puede añadir €4 a tu costo de envío
  • Pasar de una clase de tamaño a otra aumenta los costos de envío dramáticamente:
    • XS a S: 17% de aumento
    • S a M: 34% de aumento
    • M a L: 23% de aumento

*Este cálculo se basa en los precios de DPD.

Es destacable que las fluctuaciones de precio más considerables ocurren a nivel local donde las distancias son mínimas.

Para poner esto en perspectiva, imagina que estás ejecutando una campaña "Compra X, Lleva Y Gratis".
Tu producto regular cabe perfectamente en un paquete tamaño S, costando €10 para enviar.
Creas una fantástica campaña ofreciendo un producto de tamaño de viaje gratis con cada compra.
Esa pequeña adición empuja tu paquete al tamaño M, y de repente, tu costo de envío salta a €13.

En 1.000 pedidos, eso supone €3.000 adicionales solo en costos de envío. Si también estás ofreciendo envío gratuito como parte de la campaña, estos costos salen directamente de tu margen.

El Complejo Mundo de los Precios Logísticos


Lo que hace esto aún más desafiante es que los precios logísticos no son sencillos. Cada mensajero tiene su propia estructura de precios sofisticada basada en varios factores:

  • Dimensiones y peso del paquete
  • Distancia de entrega y zonas
  • Nivel de servicio (express, estándar, etc.)
  • Variaciones estacionales
  • Recargos por combustible

Un paquete que cuesta €10 enviar con un transportista podría costar €15 con otro. Cuando envías internacionalmente, estas diferencias se vuelven aún más notables.

Planificación inteligente de campañas


A medida que el comercio electrónico continúa creciendo y los costos de envío aumentan, entender el impacto logístico de tus campañas de marketing se vuelve cada vez más crucial. Los marketers más exitosos son aquellos que pueden equilibrar ideas creativas de campaña con consideraciones logísticas prácticas.

Para asegurar que tus campañas sigan siendo rentables, considera implementar estas estrategias:

  1. Simula diferentes escenarios antes de lanzar
  2. Verifica las dimensiones del paquete, no solo el peso
  3. Compara precios entre múltiples transportistas
  4. Considera diferentes transportistas para diferentes campañas y regiones
  5. Utiliza sistemas de gestión de transporte para obtener precios en tiempo real

La verdadera medida del éxito de una campaña no se trata solo de tasas de conversión y volúmenes de ventas. Una campaña verdaderamente exitosa necesita mantener márgenes rentables después de TODOS los costos.