Udvælgelse af fragtmand: 10 tips [+ gratis scorekort]

Hent en gratis skabelon til vurdering af fragtmænd

Udvider din virksomhed til et nyt land?

Har du fået nye leverandører, og skal du finde ud af transporten til din fabrik eller lager?

Vokser dit godsmængde, og overvejer du at gå fra spot-fragt til kontraktfragt?

Overvejer du at udvide til nye fragtformer som luft, sø eller jernbane?

Eller er du bare usikker på, hvilken logistikpartner du skal vælge, eller hvilke fragtmænd du overhovedet skal invitere til dit transportudbud?

Dette er alle situationer, som logistikledere og virksomhedsledere som dig har stået over for.


Når det kommer til forsendelse af dine varer, kan valget af den rette fragtmand gøre en stor forskel i forhold til omkostninger, hastighed, pålidelighed og kundetilfredshed. Men med så mange muligheder på markedet, hvordan beslutter du så, hvilken fragtmand der passer bedst til dine behov? I denne blogpost deler vi 10 tips og faktorer, som du bør overveje, når du vælger en fragtmand til dine forsendelser.

Her er de 10 faktorer:

Den første og vigtigste faktor, du bør overveje, er, om fragtmanden kan dække de forsendelser, du skal flytte. Dette afhænger af typen, størrelsen, vægten og mængden af dine varer, oprindelses- og destinationslandene og den transportform, du foretrækker. De fleste fragtmænd er stærke på nogle fragtkorridorer (mængder, transportformer) og svage på andre. Du bør lede efter fragtmænd, der har den kapacitet, netværk og ekspertise til at håndtere dine specifikke forsendelseskrav.

Hvis du har unikke eller særlige behov, såsom regional specificitet, høj værdi, multimodale, temperaturkontrollerede eller farligt gods (ADR)-forsendelser, bør du prioritere fragtmænd, der kan imødekomme dem.

Den anden faktor, du bør overveje, er, hvor godt fragtmanden præsterer i forhold til at levere dine varer til tiden og i god stand. Du bør lede efter fragtmænd, der har bevist erfaring med rettidig levering, høj servicekvalitet, lave skaderater og høj kundetilfredshed.

Du kan måle fragtmandens præstation ved hjælp af objektive indikatorer, såsom deres procentdel af rettidig levering, deres OTIF-score (on-time and in-full) eller deres kundenanmeldelser. Du kan også bede om referencer fra andre speditører, der har brugt deres tjenester, og bekræfte deres påstande.

Tip: Ved hjælp af et transportstyringssystem som Cargoson kan du oprette en daglig rapport over forsinkede forsendelser, der sendes til din indbakke hver morgen.

Hvis du ønsker neutral, upartisk rådgivning, er du velkommen til at kontakte os på support@cargoson.com - vi har arbejdet med hundredvis af speditører for at opsætte og optimere deres transportstyringsprocesser og -teknologi.

Dette lyder måske indlysende, men den tredje faktor, du bør overveje, er, hvor meget fragtmanden opkræver for deres tjenester. Du bør sammenligne de priser, der tilbydes af forskellige fragtmænd for samme serviceniveau, og prøve at få den bedste værdi for pengene. Du bør også være opmærksom på de faktorer, der påvirker prisen, såsom transportformen, afstanden, vægten, volumenen, brændstoftillægget, tillægsgebyrer, og sæsonudsving. Du bør også gennemgå vilkår og betingelser i kontrakten omhyggeligt og sikre dig, at der ikke er skjulte eller uventede gebyrer. Mange speditører vælger en transportstyringssoftwareløsning, hvor de kan se alle deres kontraktlige fragtmandpriser, beregnet for hver forsendelse, på ét dashboard og spare timer hver dag.

Her er nogle ressourcer, hvis du gerne vil vide mere om at optimere din fragtprisstyringsproces:

Den fjerde faktor, du bør overveje, er, hvor godt fragtmanden kommunikerer med dig og dine kunder. Du bør lede efter fragtmænd, der har effektive kommunikationsværktøjer og -systemer, såsom online sporing, automatiske notifikationer, hurtige svar og proaktive tiltag, hvis der opstår et problem. Du bør også lede efter fragtmænd, der er lydhøre over for dine tilbagemeldinger og forslag, og som er villige til at samarbejde med dig om at forbedre deres service.

Moderne transportstyringssoftware kan automatisere meget af dette for dig, så du kan være proaktiv og holde alle parter underrettet. To af de mest værdisatte funktioner hos Cargoson-kunder er for eksempel:

1. Automatiske forsendelsesnotifikationer til dig, dine kolleger, kunder og partnere - bookingnotifikationer, ETA-opdateringer, lastbilnummerpladeoplysninger, dokumentopdateringer osv.
2. Daglig rapport over forsinkede forsendelser - du modtager en e-mail hver morgen med alle de forsendelser, der ikke er blevet hentet eller leveret, men som skulle have været det på det tidspunkt.

Hent en gratis skabelon til vurdering af fragtmænd

Den femte faktor, du bør overveje, er, hvor stor risiko fragtmanden udgør for din virksomhed og dine kunder. Du bør lede efter fragtmænd, der har tilstrækkelig forsikringsdækning, høje sikkerhedsstandarder, god driftsstatus og ren inspektionshistorik. Du bør også lede efter fragtmænd, der har beredskabsplaner i tilfælde af nødsituationer eller forstyrrelser. Er det nemt at få kompensation, hvis noget går galt? Du kan bede om disse oplysninger direkte fra dine fragtmænd.

Den sjette faktor, du bør overveje, er, hvilke vilkår og betingelser fragtmanden tilbyder dig og dine kunder. Du bør lede efter fragtmænd, der har fleksible og gunstige vilkår, der passer til dine forretningsmæssige behov og præferencer. Dette kan omfatte betalingsvilkår, dokumentationskrav, annullerings- og refusionspolitikker, procedurer for tvistbilæggelse eller andre accessoriske bestemmelser, der kan være unikke og gavnlige for din virksomhed.

Den syvende faktor, du bør overveje, er, hvilken teknologi fragtmanden bruger til at forbedre deres service og effektivitet. Du bør lede efter logistikpartnere, der udnytter teknologi til at optimere deres drift, såsom GPS-sporing, elektroniske logbøger (ELD'er), onlinetjenester osv.

Du bør også lede efter fragtmænd, der kan integreres med dine egne teknologisystemer, såsom dit transportstyringssystem (TMS) eller dit virksomhedsstyringssystem (ERP).

Derudover bør du lede efter fragtmænd, der kan udveksle data elektronisk med dig og dine kunder, såsom transportbookinger, live sporingsinformation, onlinedokumenter og elektroniske fakturaer.

Selv hvis du dog arbejder med mindre fragtmænd, der ikke har alle disse systemer tilgængelige, kan et transportstyringssystem hjælpe dig med at bringe serviceniveauet for dine mindre fragtmænd op på niveau med de større. For eksempel:

Selv hvis dine mindre fragtmænd ikke har alle de elektroniske muligheder, som store multinationale fragtmænd har, kan du holde dine processer og serviceniveauer ret ensartede ved hjælp af et TMS.


Hvis du har brug for hjælp til at integrere dine fragtmænd, er her nogle yderligere ressourcer:

Den ottende faktor, du bør overveje, er, hvor miljøvenlig fragtmanden er. Du bør lede efter fragtmænd, der anvender grønne praksisser for at reducere deres CO2-aftryk og minimere deres indvirkning på miljøet. Dette kan omfatte brug af brændstofeffektive køretøjer, reduktion af emissioner, genbrug af materialer eller støtte til sociale formål. Valget af en bæredygtig fragtmand kan hjælpe dig med at forbedre din virksomheds sociale ansvar (CSR) og styrke dit brand. Derudover kan nogle kunder og leverandører have politikker, der forhindrer dem i at arbejde sammen med dig, hvis de fragtmænd, du samarbejder med, ikke lever op til deres miljøstandarder.

For at spare dig så meget tid som muligt på transportbeslutninger og rapportering baseret på fragtudledninger, kan du finde stor værdi i vores software til beregning af drivhusgasemissioner, som er integreret direkte i dit transportstyringsdashboard. Du kan se CO2-ækvivalente emissioner for alle dine forsendelser og for alle dine fragtmænd, før du placerer en booking, eller du kan eksportere værdierne til Excel til rapportering.

Hvis du gerne vil afprøve det gratis uden at oprette en konto, kan du tjekke vores gratis fragtudledningsberegner for alle transportformer.

Eller du kan anmode om en hurtig demo for at se, hvordan det fungerer på dit dashboard.

Den niende faktor, du bør overveje, er, hvor godt fragtmanden behandler dig og dine kunder som værdifulde partnere. Du bør lede efter fragtmænd, der yder fremragende kundeservice gennem hele forsendelsesprocessen, fra booking til levering. Dette kan omfatte hurtig, proaktiv kommunikation, tilbud om personlige løsninger, rettidige opdateringer, hurtig løsning af problemer eller overgåelse af forventninger. Valget af en kundeorienteret fragtmand kan hjælpe dig med at opbygge langsigtede relationer og øge kundernes loyalitet.

TIP: Hvis dit forsendelsesvolumen er stort, kan du anmode om en personlig kontokonsulent hos dine fragtmænd, når du gennemfører et transportudbud, og det løser normalt de fleste kommunikationsproblemer - selv når de ikke er særligt teknologisk avancerede. Derefter kan du bede dem om at give alle dokumenter og oplysninger direkte gennem dit transportstyringssystem.

Den tiende faktor, du bør overveje, er, hvor anerkendt fragtmanden er i branchen. Du bør lede efter fragtmænd, der har et godt omdømme blandt deres kolleger, kunder og tilsynsmyndigheder. Dette kan omfatte at have et stærkt brand, en positiv mund-til-mund-omtale, en høj markedsandel eller en konkurrencemæssig fordel. Valget af en anerkendt fragtmand kan hjælpe dig med at opnå tillid og troværdighed på markedet og tiltrække flere kunder.

Valg af fragtmand er en central del af fragtudbudsprocessen. Først skal du vælge de fragtmænd, der skal inviteres til at deltage i dit udbud. Derefter kan du blive involveret i nogle forhandlinger. Og efter at have indsamlet alle deres tilbud, skal du træffe nogle beslutninger: hvilke fragtmænd du vil samarbejde med (fuldt ud eller kun delvist), og hvilke du vil udelukke.

Hvis du gerne vil lære mere om, hvordan valget af fragtmand passer ind i den større transportudbuds-/fragtindkøbsproces, har vi samlet en artikel til dig: Sådan gennemfører du et simpelt transportudbud?

Valget af fragtmand er en vigtig beslutning, der kan påvirke din virksomheds succes. Ved at følge disse tips og faktorer, som vi har delt i denne blogpost, kan du træffe et informeret valg, der opfylder dine forsendelseskrav og forventninger. Derudover har vi udarbejdet et grundigt scorekort, som du kan downloade, udskrive og have ved hånden, når du vurderer en ny fragtmand.

Download det gratis scorekort til vurdering af fragtmænd (PDF)

Hvis du har brug for mere hjælp eller vejledning i at vælge en fragtmand eller styre din forsendelsesproces, er du velkommen til at kontakte os på hello@cargoson.com.

Cargoson er et neutralt multi-fragtmand transportstyringssoftware til speditører, der kan hjælpe dig med at forenkle dine forsendelsesoperationer uden nogen videresendelse eller mellemmandsfunktioner. Vi er blot et softwareværktøj, der kan hjælpe dig med at spare tid, penge og besvær ved forsendelse af dine varer.

Anmod om en 30 minutters, uforpligtende konsultation for at drøfte, om og hvordan Cargoson kan hjælpe dig med at vælge de rette fragtmænd og modernisere dine transportstyringsprocesser!