Избор на превозвач на товари: 10 съвета [+ безплатна оценъчна карта]

Изтеглете безплатен шаблон за оценка на превозвачи

Вашият бизнес ли се разраства към нова държава?

Имате ли нови доставчици и трябва да организирате транспорта до вашия завод или склад?

Обемът на стоките ви ли нараства и търсите преминаване от спот товари към договорни товари?

Търсите ли разширяване към нови транспортни режими като въздушен, морски или железопътен?

Или просто не сте сигурни кой логистичен партньор да изберете или кои превозвачи да поканите на транспортен търг?

Това са ситуации, с които са се сблъсквали мениджъри по логистиката и бизнес лидери като вас.


Когато става въпрос за транспортиране на стоките ви, изборът на правилния превозвач може да направи голяма разлика по отношение на разходите, скоростта, надеждността и удовлетвореността на клиентите. Въпреки това, с толкова много възможности на пазара, как да решите кой превозвач е най-подходящ за вашите нужди? В този блог пост ще споделим 10 съвета и фактори, които трябва да вземете предвид при избора на превозвач за вашите пратки.

Ето 10-те фактора:

Първият и най-важен фактор, който трябва да вземете предвид, е дали превозвачът може да покрие пратките, които трябва да превозите. Това зависи от вида, размера, теглото и обема на стоките ви, страните на произход и дестинация и предпочитания от вас транспортен режим. Повечето превозвачи са силни в някои транспортни линии (обеми, транспортни режими) и слаби в други. Трябва да търсите превозвачи, които имат капацитет, мрежа и експертиза да се справят с вашите специфични изисквания за транспорт.

Ако имате уникални или специални нужди, като регионална специфика, високостойностни, мултимодални, температурно-контролирани или опасни товари (ADR), трябва да дадете приоритет на превозвачи, които могат да ги обслужват.

Вторият фактор, който трябва да вземете предвид, е колко добре превозвачът изпълнява доставките на стоките ви навреме и в добро състояние. Трябва да търсите превозвачи с доказан опит за навременна доставка, високо качество на услугите, ниски нива на повреди и висока удовлетвореност на клиентите.

Можете да измервате изпълнението на превозвача чрез обективни показатели като процент на навременна доставка, OTIF (навреме и в пълен обем) оценка или отзиви на клиенти. Можете също да поискате референции от други товародатели, които са използвали услугите им, и да проверите твърденията им.

Съвет: Използвайки софтуер за управление на транспорта като Cargoson, можете да настроите ежедневен отчет за забавени пратки, който да се изпраща на имейла ви всяка сутрин.

Ако желаете неутрален, безпристрастен съвет, можете да се свържете с нас на support@cargoson.com - работили сме със стотици товародатели за настройване и оптимизиране на процесите и технологиите им за управление на транспорта.

Това вероятно звучи очевидно, но третият фактор, който трябва да вземете предвид, е колко превозвачът начислява за услугите си. Трябва да сравните ценовите оферти на различните превозвачи за едно и също ниво на услуга и да се опитате да получите най-добрата стойност за парите си. Трябва също да сте наясно с факторите, които влияят на цената, като транспортния режим, разстоянието, теглото, обема, надбавката за гориво, допълнителните такси, и сезонността. Трябва също внимателно да прегледате условията на договора и да се уверите, че няма скрити или неочаквани такси. Много товародатели избират софтуерно решение за управление на транспорта, където могат да виждат всички договорени цени на превозвачите си, изчислени за всяка пратка, на един екран, спестявайки им часове време всеки ден.

Ето някои ресурси, ако искате да научите повече за оптимизиране на управлението на транспортните цени:

Четвъртият фактор, който трябва да вземете предвид, е колко добре превозвачът комуникира с вас и вашите клиенти. Трябва да търсите превозвачи с ефективни комуникационни инструменти и системи, като онлайн проследяване, автоматизирани известия, бързи отговори и проактивни действия при възникване на проблем. Трябва също да търсите превозвачи, които са отзивчиви към вашите отзиви и предложения и са готови да си сътрудничат с вас за подобряване на услугите си.

Съвременният софтуер за управление на транспорта може да автоматизира много от това за вас, така че да можете да бъдете проактивни и да държите всички страни информирани. Например, две от най-ценените функции от клиентите на Cargoson са:

1. Автоматични известия за пратки до вас, вашите колеги, клиенти и партньори - известия за резервации, актуализации на ETA, актуализации на регистрационните номера на камионите, актуализации на документацията и др.
2. Ежедневен отчет за забавени пратки - всяка сутрин получавате имейл за всички пратки, които не са били взети или доставени, но е трябвало да бъдат до този момент.

Изтеглете безплатен шаблон за оценка на превозвачи

Петият фактор, който трябва да вземете предвид, е колко риск представлява превозвачът за вашия бизнес и вашите клиенти. Трябва да търсите превозвачи с адекватна застрахователна покритост, високи стандарти за безопасност, добър оперативен статут и чиста история на инспекции. Трябва също да търсите превозвачи с планове за извънредни ситуации или смущения. Лесно ли е да получите компенсация, ако нещо се обърка? Можете да поискате тази информация директно от вашите превозвачи.

Шестият фактор, който трябва да вземете предвид, са условията, които превозвачът предлага на вас и вашите клиенти. Трябва да търсите превозвачи с гъвкави и благоприятни условия, които отговарят на нуждите и предпочитанията на вашия бизнес. Това може да включва условия за плащане, изисквания за документация, политики за отмяна и възстановяване, процедури за разрешаване на спорове или други допълнителни разпоредби, които могат да бъдат уникални и изгодни за вашия бизнес.

Седмият фактор, който трябва да вземете предвид, са технологиите, които превозвачът използва за подобряване на услугите и ефективността си. Трябва да търсите логистични партньори, които използват технологии за оптимизиране на операциите си, като GPS проследяване, електронни регистрационни устройства (ELDs), онлайн услуги и др.

Трябва също да търсите превозвачи, които могат да се интегрират с вашите собствени технологични системи, като софтуер за управление на транспорта (TMS) или система за планиране на ресурсите в предприятието (ERP).

Освен това трябва да търсите превозвачи, които могат да обменят данни електронно с вас и вашите клиенти, като резервации за транспорт, информация за проследяване на живо, онлайн документи и електронни фактури.

Въпреки това, дори ако работите с по-малки превозвачи, които нямат всички тези системи, софтуерът за управление на транспорта може да ви помогне да повишите нивото на услугите на по-малките превозвачи до стандарта на по-големите. Например:

Дори ако по-малките ви превозвачи нямат всички електронни възможности на големите мултинационални превозвачи, можете да запазите процесите и нивото на услугите си доста равномерни, когато използвате TMS.


Ако се нуждаете от помощ за интегриране на вашите превозвачи, ето някои допълнителни ресурси:

Осмият фактор, който трябва да вземете предвид, е колко екологичен е превозвачът. Трябва да търсите превозвачи, които прилагат екологични практики за намаляване на въглеродния си отпечатък и минимизиране на въздействието им върху околната среда. Това може да включва използването на горивно-ефективни превозни средства, намаляване на емисиите, рециклиране на материали или подкрепа на социални каузи. Изборът на устойчив превозвач може да ви помогне да подобрите корпоративната си социална отговорност (CSR) и да повишите имиджа на марката си. Освен това някои клиенти и доставчици може да имат политики, които им пречат да работят с вас, ако превозвачите, с които работите, не отговарят на техните екологични стандарти.

За да ви спестим колкото се може повече време за вземане на транспортни решения и отчитане въз основа на емисиите от товарни превози, може да намерите много ценност в нашия софтуер за изчисляване на емисиите на парникови газове, който е интегриран директно в таблото ви за управление на транспорта. Можете да видите еквивалентните емисии на CO2 за всичките си пратки и за всичките си превозвачи, преди да направите резервация, или можете да експортирате стойностите в Excel за отчитане.

Ако искате да го тествате безплатно, без да създавате акаунт, можете да разгледате нашия безплатен калкулатор за емисии от товарни превози за всички транспортни режими.

Или можете да заявите кратка демонстрация, за да видите как работи на вашето табло.

Деветият фактор, който трябва да вземете предвид, е колко добре превозвачът третира вас и вашите клиенти като ценни партньори. Трябва да търсите превозвачи, които предоставят отлично обслужване на клиенти през целия процес на транспортиране, от резервацията до доставката. Това може да включва бърза, проактивна комуникация, предлагане на персонализирани решения, навременни актуализации, бързо разрешаване на проблеми или надхвърляне на очакванията. Изборът на ориентиран към клиента превозвач може да ви помогне да изградите дългосрочни взаимоотношения и да повишите лоялността на клиентите.

СЪВЕТ: Ако обемът на пратките ви е голям, можете да поискате личен мениджър на акаунта от вашите превозвачи, когато провеждате транспортен търг, и това обикновено решава повечето проблеми с комуникацията - дори когато те не са особено технологично напреднали. След това можете да ги помолите да предоставят цялата документация и информация директно чрез вашия софтуер за управление на транспорта.

Десетият фактор, който трябва да вземете предвид, е колко реномиран е превозвачът в бранша. Трябва да търсите превозвачи с добра репутация сред колегите, клиентите и регулаторните органи. Това може да включва силно марково име, положителна дума от уста на уста, голям пазарен дял или конкурентно предимство. Изборът на реномиран превозвач може да ви помогне да спечелите доверие и авторитет на пазара и да привлечете повече клиенти.

Изборът на превозвач е основна част от процеса на транспортен търг. Първо трябва да изберете превозвачите, които да поканите да участват в търга си. След това може да се включите в някои преговори. И след като сте събрали всичките им предложения, трябва да вземете някои решения: с кои превозвачи да работите (изцяло или само частично) и кои да оставите извън списъка.

Ако искате да научите повече за това как изборът на превозвач се вписва в по-големия процес на транспортен търг/доставка на товари, подготвихме статия за вас: Как да проведете опростен транспортен търг?

Изборът на превозвач е важно решение, което може да повлияе на успеха на вашия бизнес. Следвайки тези съвети и фактори, които споделихме в този блог пост, можете да направите информиран избор, който ще отговаря на вашите изисквания и очаквания за транспорт. Освен това подготвихме подробна оценъчна карта, която можете да изтеглите, отпечатате и да държите под ръка, когато оценявате нов превозвач.

Изтеглете безплатната оценъчна карта за превозвачи (PDF)

Ако се нуждаете от повече помощ или напътствия при избора на превозвач или управлението на процеса ви за транспортиране, не се колебайте да се свържете с нас на hello@cargoson.com.

Cargoson е неутрален мултипревозвачески софтуер за управление на транспорта за товародатели, който може да ви помогне да опростите операциите си за транспортиране, без никакви дейности по спедиция или посредничество. Ние сме само софтуерен инструмент, който може да ви помогне да спестите време, пари и неприятности при транспортирането на стоките ви.

Заявете 30-минутна консултация без задължения, за да обсъдим дали и как Cargoson може да ви помогне да изберете правилните превозвачи и да модернизирате процесите си за управление на транспорта!