Att välja en frakttransportör: 10 tips [+ gratis poängkort]

Ladda ner en gratis mall för utvärdering av fraktbolag

Expanderar ditt företag till ett nytt land?

Har du nya leverantörer och behöver lösa transporten till din fabrik eller lager?

Ökar din godsvolym och du vill gå från spotfrakt till kontraktsfrakt?

Letar du efter att expandera till nya fraktmetoder som flyg, sjö eller järnväg?

Eller är du bara osäker på vilken logistikpartner du ska välja, eller vilka transportörer du ens ska bjuda in till din transportupphandling?

Detta är situationer som logistikchefer och företagsledare - som du - har stått inför.


När det gäller att skicka dina varor kan valet av rätt transportör göra stor skillnad i termer av kostnad, hastighet, pålitlighet och kundnöjdhet. Men med så många alternativ tillgängliga på marknaden, hur bestämmer du vilken transportör som passar bäst för dina behov? I det här blogginlägget kommer vi att dela med oss av 10 tips och faktorer som du bör överväga när du väljer en transportör för dina försändelser.

Här är de 10 faktorerna:

Den första och viktigaste faktorn du bör överväga är om transportören kan hantera de försändelser du behöver flytta. Detta beror på typ, storlek, vikt och volym på dina varor, ursprungs- och destinationsländer, och den transportmetod du föredrar. De flesta transportörer är starka i vissa fraktvägar (volymer, transportmetoder) och svaga i andra. Du bör leta efter transportörer som har kapacitet, nätverk och expertis för att hantera dina specifika fraktbehov.

Om du har unika eller speciella behov, som regional specificitet, högt värde, multimodala, temperaturkontrollerade eller farligt gods (ADR) försändelser, bör du prioritera transportörer som kan tillgodose dem.

Den andra faktorn du bör överväga är hur väl transportören presterar när det gäller att leverera dina varor i tid och i gott skick. Du bör leta efter transportörer som har bevisat att de levererar i tid, har hög servicekvalitet, låga skadenivåer och hög kundnöjdhet.

Du kan mäta transportörens prestanda genom att använda objektiva indikatorer, som deras procent för leverans i tid, deras OTIF (on-time and in-full) poäng, eller deras kundrecensioner. Du kan också be om referenser från andra avsändare som har använt deras tjänster och verifiera deras påståenden.

Tips: Genom att använda en transporthanteringsprogramvara som Cargoson kan du ställa in en daglig rapport över försenade försändelser som levereras till din e-postinkorg varje morgon.

Om du vill ha neutrala, opartiska råd är du välkommen att kontakta oss på support@cargoson.com - vi har arbetat med hundratals avsändare för att sätta upp och optimera deras transporthanteringsprocesser och teknik.

Detta låter förmodligen uppenbart, men den tredje faktorn du bör överväga är hur mycket transportören tar betalt för sina tjänster. Du bör jämföra priserna som erbjuds av olika transportörer för samma servicenivå och försöka få bästa värde för pengarna. Du bör också vara medveten om faktorerna som påverkar priset, som transportmetod, avstånd, vikt, volym, bränsletillägg, tilläggstjänster, och säsongsvariationer. Du bör också noggrant granska villkoren i kontraktet och se till att det inte finns några dolda eller oväntade avgifter. Många avsändare väljer en transporthanteringsprogramvarulösning där de kan se alla sina avtalade transportpriser, beräknade för varje försändelse, på en och samma instrumentpanel, vilket sparar dem timmar varje dag.

Här är några resurser om du vill veta mer om att optimera din fraktprishantering:

Den fjärde faktorn du bör överväga är hur väl transportören kommunicerar med dig och dina kunder. Du bör leta efter transportörer som har effektiva kommunikationsverktyg och system, som spårning online, automatiska aviseringar, snabba svar och proaktiva insatser om och när ett problem uppstår. Du bör också leta efter transportörer som är lyhörda för din feedback och dina förslag och villiga att samarbeta med dig för att förbättra sin service.

Modern transporthanteringsprogramvara kan automatisera mycket av detta åt dig, så att du kan vara proaktiv och hålla alla parter informerade. Till exempel är två av de mest uppskattade funktionerna av Cargosons kunder:

1. Automatiska fraktaviseringar till dig, dina kollegor, kunder och partners - bokningsaviseringar, ETA-uppdateringar, uppdateringar av lastbilens registreringsnummer, dokumentuppdateringar etc.
2. Daglig rapport över försenade försändelser - du får ett e-postmeddelande varje morgon med alla försändelser som inte har hämtats eller levererats, men som lovades vara det vid den tidpunkten.

Ladda ner en gratis mall för utvärdering av fraktbolag

Den femte faktorn du bör överväga är hur stor risk transportören utgör för ditt företag och dina kunder. Du bör leta efter transportörer som har tillräcklig försäkringstäckning, höga säkerhetsstandarder, god driftsstatus och ren inspektionshistorik. Du bör också leta efter transportörer som har beredskapsplaner i händelse av nödsituationer eller störningar. Är det lätt att få ersättning om något går fel? Du kan fråga efter denna information direkt från dina transportörer.

Den sjätte faktorn du bör överväga är vilka villkor transportören erbjuder dig och dina kunder. Du bör leta efter transportörer som har flexibla och fördelaktiga villkor som passar dina affärsbehov och preferenser. Detta kan inkludera betalningsvillkor, dokumentationskrav, avboknings- och återbetalningspolicyer, tvistlösningsförfaranden eller andra kompletterande bestämmelser som kan vara unika och fördelaktiga för ditt företag.

Den sjunde faktorn du bör överväga är vilken teknik transportören använder för att förbättra sin service och effektivitet. Du bör leta efter logistikpartners som utnyttjar teknik för att optimera sin verksamhet, som GPS-spårning, elektroniska loggenheter (ELD), onlinetjänster etc.

Du bör också leta efter transportörer som kan integreras med dina egna tekniksystem, som din transporthanteringsprogramvara (TMS) eller ditt affärssystem (ERP).

Dessutom bör du leta efter transportörer som kan utbyta data elektroniskt med dig och dina kunder, som transportbokningar, spårningsinformation i realtid, onlinedokument och elektroniska fakturor.

Men även om du arbetar med mindre transportörer som inte har alla dessa system tillgängliga, kan en transporthanteringsprogramvara hjälpa dig att höja servicenivån hos dina mindre transportörer till samma standard som större. Till exempel:

Även om dina mindre transportörer inte har alla elektroniska funktioner som stora multinationella transportörer, kan du hålla dina processer och servicenivåer ganska jämna när du använder ett TMS.


Om du behöver hjälp med att integrera dina transportörer, här är några ytterligare resurser:

Den åttonde faktorn du bör överväga är hur miljövänlig transportören är. Du bör leta efter transportörer som använder gröna metoder för att minska sitt koldioxidavtryck och minimera sin miljöpåverkan. Detta kan inkludera att använda bränsleeffektiva fordon, minska utsläpp, återvinna material eller stödja sociala ändamål. Att välja en hållbar transportör kan hjälpa dig att förbättra ditt företags sociala ansvar (CSR) och stärka ditt varumärke. Dessutom kan vissa kunder och leverantörer ha policyer som hindrar dem från att arbeta med dig om transportörerna du arbetar med inte uppfyller deras miljöstandarder.

För att spara dig så mycket tid som möjligt på transportbeslut och rapportering baserat på fraktutsläpp, kan du finna stort värde i vår programvara för beräkning av växthusgasutsläpp som är integrerad direkt i din transporthanteringspanel. Du kan se CO2-ekvivalenta utsläpp för alla dina försändelser och för alla dina transportörer innan du gör en bokning, eller så kan du exporteravärdena till Excel för rapportering.

Om du vill testa det gratis utan att skapa ett konto, kan du kolla in vår gratis fraktutsläppskalkylator för alla transportmetoder.

Eller så kan du begära en snabb demo för att se hur det fungerar på din instrumentpanel.

Den nionde faktorn du bör överväga är hur väl transportören behandlar dig och dina kunder som värdefulla partners. Du bör leta efter transportörer som ger utmärkt kundservice genom hela fraktprocessen, från bokning till leverans. Detta kan inkludera snabb, proaktiv kommunikation, erbjuda skräddarsydda lösningar, ge uppdateringar i tid, lösa problem snabbt eller överträffa förväntningar. Att välja en kundorienterad transportör kan hjälpa dig att bygga långsiktiga relationer och öka kundlojaliteten.

TIPS: Om din försändelsevolym är stor kan du begära en personlig kundansvarig från dina transportörer när du genomför en transportupphandling, och det löser vanligtvis de flesta kommunikationsproblem - även när de inte är särskilt tekniskt avancerade. Sedan kan du be dem att tillhandahålla all dokumentation och information direkt genom ditt transporthanteringssystem.

Den tionde faktorn du bör överväga är hur välrenommerad transportören är i branschen. Du bör leta efter transportörer som har ett gott rykte bland sina kollegor, kunder och tillsynsmyndigheter. Detta kan inkludera att ha ett starkt varumärke, positiv word-of-mouth, hög marknadsandel eller en konkurrensfördel. Att välja en välrenommerad transportör kan hjälpa dig att vinna förtroende och trovärdighet på marknaden och attrahera fler kunder.

Val av transportör är en central del av fraktupphandlingsprocessen. För det första måste du välja vilka transportörer du ska bjuda in att delta i din upphandling. Sedan kan du vara involverad i vissa förhandlingar. Och efter att du har samlat in alla deras förslag måste du fatta några beslut: vilka transportörer du ska arbeta med (helt eller delvis) och vilka du ska lämna utanför.

Om du vill lära dig mer om hur valet av transportör passar in i den större transportupphandlings-/fraktupphandlingsprocessen har vi sammanställt en artikel åt dig: Hur genomför man en enkel transportupphandling?

Att välja en transportör är ett viktigt beslut som kan påverka din affärsframgång. Genom att följa dessa tips och faktorer som vi har delat med oss av i det här blogginlägget kan du fatta ett välgrundat val som kommer att uppfylla dina fraktbehov och förväntningar. Dessutom har vi sammanställt ett grundligt scorecard som du kan ladda ner, skriva ut och ha till hands när du utvärderar en ny transportör.

Ladda ner det gratis scorecardmallen för utvärdering av transportörer (PDF)

Om du behöver mer hjälp eller vägledning för att välja en transportör eller hantera din fraktprocess, tveka inte att kontakta oss på hello@cargoson.com.

Cargoson är en neutral transporthanteringsprogramvara för flera transportörer för avsändare som kan hjälpa dig att förenkla dina fraktoperationer utan några speditions- eller mellanhandsaktiviteter. Vi är bara ett programvaruverktyg som kan hjälpa dig att spara tid, pengar och besvär när du skickar dina varor.

Begär en 30-minuters konsultation utan förpliktelser för att diskutera om och hur Cargoson kan hjälpa dig att välja rätt transportörer och modernisera dina transporthanteringsprocesser!